2018国家公务员考试面试备考指导：如何处理人际关系题

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　　在讲拿高分之前，首先我们要明白我们为什么拿不到高分呢?根本原因在于我们的答案不能触动考官。我们答题的时候说了自己的想法和做法，但往往只是泛泛而谈，答地比较假大空，不接地气，不够实际。所以，面试考官听了我们的答案之后觉得虽然说到了一些要点，但是总感觉还差了点什么。而我们的答题内容之所以显得假大空的原因是因为我们答题的时候缺乏代入感，缺乏真情实感，导致我们说出来的答案干巴巴，缺乏营养。

　　所以，要答好人际题，关键就在于——人在题中。也就是说，我们必须将自己代入到情景中去，假设自己就是题目中的主人公，而不是一个旁观者。我们把自己投入到情景中去后，按照矛盾的发展，自热而然地把自己的一些想法和做法用自己的语言、情真意切、结合实际地说出来，打动考官，触动考官。比如“领导批评了我”可以这么答：领导骂了我之后，我首先会感到难过，会觉得心里委屈，因为我觉得自己的工作做得还是可以的。但在难过之后，待我自己冷静下来，我会去反省一下领导为什么要批评我，领导批评我不是无缘无故的，一定是我有哪些地方做得不对才会如此的。领导批评我可能是由于我的工作态度不端正、可能是由于我工作中出错、可能是由于我工作完成得不好、可能是由于我跟同事之间有矛盾等等。待我找到原因之后，我会主动向领导认错，承认自己的过错，并保证自己会知错改错，不会再犯同样的问题。人恒过，然后能改。每个人都会犯错，知错能改，善莫大焉。

 

　　其次，要答好人际题，还要做到——人事两全。也就是说既要做好人，又要做好事，把人际关系和本职工作都处理好，做到两全其美，让自己的为人处事得到领导和同事们的一致认可和赏识。

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（编辑：茂名华图）